Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản tại 4899k, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền xem và xóa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
4899k Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 4899k Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin tài khoản không bị rò rỉ hay truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví điện tử, mỗi bước đều có kiểm soát rõ ràng.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Sau khi tài khoản đóng, một số dữ liệu được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để xem và cập nhật một số thông tin cá nhân trực tiếp.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số ví để đối soát nạp rút. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài và chỉ dùng để xác minh giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, rồi chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt, kết nối SSL vẫn hoạt động và chính sách quyền riêng tư được áp dụng đầy đủ giống như trên máy tính.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra tài khoản, ghi nhận sự cố và hướng dẫn bạn các bước bảo vệ tài khoản tiếp theo.